Política de Privacidad

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento: EFICIENCIA ENERGÉTICA DE GALICIA, S.L.U. (ENERGAL)

CIF: B-70266010

Dirección sede física: Rúa Vila de Negreira, 52 Baixo A - 15100 - Carballo (A Coruña)

Teléfono de contacto: 981 703 583

Correo electrónico: administracion@grupoenergal.com

Actividad: consultoría y auditoría energética, eficiencia energética y consultoría ambiental

INFORMACIÓN A USUARIOS Y CONSENTIMIENTO

De acuerdo con lo indicado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, con la aceptación de la presente política de privacidad el usuario manifiesta su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco para que los datos personales que pudiera proporcionar a EFICIENCIA ENERGÉTICA DE GALICIA, S.L.U. (en adelante ENERGAL) través de los formularios y de los medios de contacto que pudieran estar dispuestos o habilitados en el sitio web sean incorporados a los archivos de la empresa. El responsable del tratamiento informa a los interesados que, tal y como se indica en la normativa vigente aplicable, han sido aplicadas a las actividades de tratamiento de datos personales realizadas con motivo del ejercicio de la actividad las correspondientes medidas de seguridad técnicas y organizativas, que se han implementado después de haberse realizado el pertinente análisis de riesgos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN?

A través de la página web recogeremos sólo datos identificativos del usuario y los datos estrictamente necesarios para poder gestionar las consultas y solicitudes de información realizadas a través de los formularios y de las demás vías o medios de contacto dispuestos en el sitio web. En ningún caso recogeremos o registraremos a través del sitio web información con datos personales sensibles o datos especialmente protegidos.

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes bases de legitimación:

  • La ejecución del contrato o acuerdo mercantil que pudiera ser formalizado por el usuario con la empresa después de haber contactado por los medios dispuestos y al efecto de posibilitar el desarrollo de los servicios que hubieran sido solicitados a través de las vías de contacto indicadas en el sitio web
  • El consentimento del usuario en relación con el contacto que este hubiera realizado a través de las vías establecidas para solicitar información o para realizar consultas, y en relación con su autorización para el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería

¿CUAL ES LA FINALIDAD CON LA QUE TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS?

Los datos personales recogidos por el responsable del tratamiento a través de los medios de contacto habilitados en el sitio web serán tratados con finalidades específicas en cada caso y de acuerdo con lo indicado a continuación.

Datos obtenidos a través de los formularios y de las vías de contacto habilitadas: existen en la web formularios de contacto, una vía específica de acceso para clientes y también un teléfono y un correo electrónico para realizar consultas, solicitudes de información, sugerencias, reclamaciones, quejas, envío de solicitudes de empleo, y/o en general para el contacto con la empresa. En este caso se usará el teléfono o el correo electrónico con la finalidad de responder a las solicitudes recibidas y enviar la información requerida por el usuario a través de la web, y sólo serán solicitados y recogidos los datos estrictamente necesarios para atender a lo concretamente solicitado por el usuario.

Datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales: en este caso los datos proporcionados por el usuario serán utilizados para gestionar el envío de publicidad, comunicaciones comerciales e información relacionada con los servicios de la empresa y que este haya solicitado expresamente o cuyo envío haya aceptado de modo expreso con carácter previo, así como con el fin de facilitar al usuario la revocación del consentimiento previamente otorgado, o su oposición al tratamiento de sus datos con los fines antes indicados.

Con motivo de la prestación de los servicios ofrecidos por la entidad a través del sitio web, ENERGAL podría solicitar en algún momento datos personales al usuario mediante formularios u otros medios o vías de contacto, en cuyo caso será siempre de aplicación por defecto y con carácter general lo indicado en esta Política de Privacidad en lo que se refiere a los tratamientos de datos personales que pudieran ser realizados por la empresa como entidad responsable del tratamiento y con motivo del ejercicio de la actividad que le es propia.

¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS?

Los datos personales facilitados a la empresa responsable del sitio web serán tratados con carácter general mientras se necesite de los mismos para atender a lo solicitado por el interesado y mientras se mantenga la relación de prestación de servicios que se hubiera podido formalizar entre las partes y se necesite de los datos para el desarrollo de las actividades de la empresa y la ejecución de los servicios indicados en www.grupoenergal.com contratados o solicitados por el usuario después de haber contactado a través del sitio web, y en tanto no sea solicitada por el usuario la supresión de los mismos o fuera revocado el consentimiento que se hubiera otorgado con carácter previo en aquellos supuestos en los que el tratamiento de los datos estuviera fundamentado en dicho consentimiento.

Respecto a los datos personales facilitados por los usuarios, una vez finalizada la relación contractual o mercantil que se pudiera haber formalizado entre las partes, solicitada la supresión de los datos, o revocado el consentimiento previamente otorgado, se aplicarán en cada caso los plazos de prescripción específicos previstos por la legislación aplicable, con un plazo genérico de 5 años para las acciones personales sin plazo especial, de 6 años para facturas y libros de contabilidad de la entidad y de 10 años en relación con lo dispuesto en la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Finaciación del Terrorismo (art.25). Durante los plazos de prescripción indicados los datos se mantendrán bloqueados y a disposición únicamente de las autoridades y administraciones públicas competentes, y finalizados los mismos los datos serán eliminados.

¿CUAL ES LA BASE DE LEGITIMACIÓN QUE NOS PERMITE TRATAR LOS DATOS RECOGIDOS?

La base legal de legitimación que nos permite realizar el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web está fundamentada, en lo que se refiere al envío de los formularios que pudieran estar habilitados para realizar consultas y solicitudes de información, realización de solicitudes de empleo, o al contacto a través de los medios indicados en la web, en el consentimiento expreso e informado del interesado o de su representante recabado y otorgado de acuerdo con las condiciones indicadas en el art. 7 del Reglamento Europeo de Protección de Datos, según el cual los interesados tendrán derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

El responsable informa que los datos solicitados a través de los formularios que pudieran estar habilitados o de los medios de contacto indicados en el sitio web serán los estrictamente necesarios para atender la consulta, solicitud o petición concreta formulada por el interesado.

En el caso de los datos personales recogidos con motivo de la contratación de los servicios de la empresa que se hubiera producido después de haber contactado con esta a través del sitio web, la base de legitimación estará fundamentada en la ejecución de un contrato o acuerdo mercantil entre las partes y al efecto de posibilitar la contratación de los servicios solicitados a la empresa, y/o el desarrollo y gestión de los mismos, incluyendo el acceso específico habilitado para clientes.

En el caso de los datos personales recogidos con motivo de la interacción de los usuarios a través de los perfiles oficiales que pudiera tener la empresa en redes sociales y de los comentarios realizados por estos a través de los mismos en relación con las actividades realizadas por la empresa, la base de legitimación estará fundada en el consentimiento expreso e informado del interesado.

En el caso del envío de comunicaciones comerciales al usuario la base de legitimación para el tratamiento de sus datos estará fundamentada en el consentimiento expreso e informado del interesado, recabado y otorgado de acuerdo con las condiciones indicadas en el art. 7 del Reglamento Europeo de Protección de Datos, según el cual los interesados tendrán derecho a retirar en cualquier momento ese consentimiento previamente otorgado.

En el caso del envío de curriculum vitae a través de los medios de contacto habilitados en la web, la base de legitimación estará fundamentada en el consentimiento expreso del interesado para el tratamiento de sus datos y de acuerdo con las condiciones indicadas en el art. 7 del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

CALIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

ENERGAL advierte a los usuarios que, salvo que exista una representanción legal suficientemente acreditada, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar datos personales de terceros, de modo que los usuarios del sitio web deben tener en cuenta que sólo pueden comunicar datos personales propios y que sean adecuados, pertinentes, exactos, actualizados y verdaderos.

Los usuarios serán responsables de los daños directos e indirectos causados a terceros o a la empresa por el uso de datos personales de otro usuario, o por el uso de sus propios datos personales si son falsos, erróneos, inadecuados, improcedentes o desactualizados.

Los usuarios que comuniquen a la empresa datos personales de terceros deberán disponer de un consentimento informado del tercero y conforme con esta Política de Privacidad, y responderán de ello frente a la empresa y frente al tercero, exonerando a ENERGAL de toda responsabilidad al respecto.

¿CUALES SON LOS DERECHOS QUE PUEDEN EJERCITAR QUIENES NOS FACILITAN SUS DATOS?

De acuerdo con lo indicado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, los interesados tendrán derecho a obtener confirmación sobre si en ENERGAL estamos tratando datos personales que le conciernen o no, así como a ejercitar los derechos reconocidos en materia de datos personales.

Los interesados tendrán derecho concretamente a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen
  • Solicitar la rectificación o supresión de los datos
  • Solicitar la cancelación de los datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento de los datos
  • Oponerse al tratamiento de los datos
  • Solicitar la portabilidad de los datos

En el caso de que el interesado hubiera otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tendrá derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, y sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos basados en el consentimiento otorgado previamente a su retirada.

Si los interesados consideran que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de referencia indicada, y si entienden que no hemos satisfecho su solicitud de ejercicio de derechos, podrán presentar si lo desean una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos como autoridad de control nacional en su dirección social de Calle Jorge Juan, 6 - 28001 - Madrid o en las vías de contacto indicadas en la web de la institución (www.agpd.es), incluyendo la sede electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

Para el ejercicio de todos los derechos antes indicados los interesados podrán dirigirse a las direcciones de contacto arriba indicadas para solicitar el formulario de solicitud dispuesto por la empresa a tal efecto en cumplimiento de sus obligaciones legales, formulario que el interesado deberá acompañar cuando sea presentado o enviado de una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad y la de su representante en su caso. El ejercicio de los derechos será gratuito, pudiendo ser entregada la solicitud en mano al personal de la empresa, o enviada por correo postal o por correo-e a las direcciones de contacto indicadas.

El responsable del tratamiento informa a los interesados que ha establecido e implantado protocolos y medidas específicos para el cumplimiento de la normativa de protección de datos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

DERECHOS DEL USUARIO EN RELACIÓN CON LAS COMUNICACIONES COMERCIALES

ENERGAL informa que aquellos usuarios que hubieran autorizado expresamente la realización de envíos de comunicaciones comerciales o promocionales vía e-mail, sms o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente o similar, tendrán derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales o promocionales, así como el derecho a revocar el consentimento previamente otorgado al efecto, con la simple notificación a la entidad al respecto y enviando un correo electrónico a administracion@grupoenergal.com

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE PODRÍAN COMUNICAR TUS DATOS?

Los datos personales proporcionados por los usuarios sólo serán tratados con carácter general por los responsables de la empresa y por el personal laboral propio o colaboradores autónomos autorizados que se pudiera tener contratados en cada momento, y a los que se exigirá la formalización de un acuerdo de confidencialidad y el cumplimiento del deber de secreto respecto de los datos personales a los que pudiera tener acceso en el desempeño de sus funciones dentro para la empresa.

Sólo se realizarán con carácter general cesiones de datos a terceros en los supuestos de obligación legal, como en el caso de las cesiones de datos realizadas a las Autoridades y Administraciones Públicas en el ejercicio de sus competencias, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y a Juzgados y Tribunales.

Se podrán realizar también cesiones de datos cuando ello fuera necesario para posibilitar el desarrollo de los servicios contratados o solicitados a la empresa por los usuarios y/o los servicios contratados por la empresa a proveedores externos, incluidos bancos y entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, y los encargados de tratamiento, y siempre en este caso dentro del marco previsto en el contrato de encargado de tratamiento formalizado entre la empresa y los encargados contratados. La empresa se compromete en todo caso a informar a los interesados acerca de la necesidad de realizar cesiones extraordinarias de datos a terceros para gestionar la prestación de servicios al efecto de que los interesados puedan manifestar su consentimiento para la cesión de datos como requisito previo para que esta se lleve a cabo.

En el caso de las tranferencias internacionales de datos derivadas de la utilización por parte de la empresa de herramientas, aplicaciones, programas o proveedores de servicios, se realizarán bajo el amparo de los convenios internacionales vigentes en cada momento, de cláusulas contractuales tipo y de las normas corporativas vinculantes que garanticen que las empresas de software norteamericanas y de países de fuera de la UE cumplan con las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

ENERGAL se compromete en el uso y tratamiento adecuado de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad, y a utilizar estos de acuerdo con la finalidades concretas de dicho tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardar los datos y de adoptar todas las medidas de seguridad dispuestas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos vigente.

Esta web incluye un certificado SSL, un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y un usuario de la web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

La entidad no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Respecto a la confidencialidad del procesamiento de los datos, ENERGAL se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por la empresa para procesar los datos de los usuarios, incluyendo el personal, los colaboradores y los proveedores, esté bajo la correspondiente obligación de confidencialidad, ya sea legal o contractual.

Cuando se produzca algún incidente de seguridad, una vez ENERGAL tenga conocimiento del mismo se lo notificará sin demoras indebidas al usuario y proporcionará la información oportuna relacionada con el incidente de seguridad y en todo caso siempre que el usuario lo solicite de un modo razonable.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos personales que remita y proporcione a través del sitio web www.grupoenergal.com, exonerando a ENERGAL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta a través de las vías de contacto habilitadas en la web.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ENERGAL se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En estos casos se anunciarán en la página web los cambios con la debida antelación antes de su puesta en práctica.

Política de Privacidad actualizada con fecha de 14 de Mayo de 2021

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